海康威视网页访问设备预览提示取流失败怎么办？

一、局域网访问设备

1、检查IE控件是否安装完好；重新登录设备安装IE控件，安装时关闭浏览器；浏览器拦截控件导致安装不充分，可将Interner选项-安全-自定义级别设置为低；将设备IP添加为可信站点，查看下面的文章链接可以查看具体方法。

网页看海康网络监控,提示未检测到插件怎么办？

弱电KK

• 22年8月22日
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2、断开其他的电脑访问连接，只有一台电脑访问是否正常？如果断开其他连接，就能正常预览，表示达到了设备的访问上限，建议较少同时访问设备的人数。

3、尝试更换设备的RTSP端口，看是否能正常访问？

4、如果是大的局域网内跨网段访问，建议将设备的RTSP端口在路由器上进行映射。

二、外网访问设备

1、局域网内网页访问是否能正常预览？如果不能，请参考局域网访问设备进行排障。

2、如果是海康域名外网访问，尝试更换设备的RTSP端口，再在路由器中重新映射RTSP端口。端口修改范围：RTSP端口在1024–65535。

3、断开其他终端的访问连接，只有一台电脑访问是否正常？如果断开其他连接，就能正常预览，表示达到了设备的访问上限，建议较少同时访问设备的人数。