华为视频会议SMC2.0公网连接入会失败怎么办?

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弱电工程 工程实践
华为视频会议SMC2.0公网连接入会失败怎么办?

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导语

处理过程 收集了报错信息 抓包来看1124端口没通 现场已开通相关规则1124端口依旧不通,联系了数通同事远程检查,配置都正确,未排查出为何不通 现场重启了SC,发现重启后可以恢复一段时间,收集了SC日志以及相关文件 SC有异常重启和端口异常监听的情况,版本问题需要升级到956版本 根因 1

要点

  • 华为视频会议smc2
  • 0公网连接入会失败怎么办
  • 处理过程 收集了报错信息 抓包来看1124端口没通 现场已开通相关规则1124端口依旧不通,联系了数通同事远程检查,配置都正确,未排查出为何不通 现场重启了SC
  • SC重启为处理BFCP TLS报文的概率性问题和公网数据会议链接入会概率性异常,,V600R019C10SPC956版本已经修复,临时规避可将MCU的BFCP修

华为视频会议smc2.0公网连接入会失败怎么办?

处理过程

收集了报错信息

抓包来看1124端口没通

现场已开通相关规则1124端口依旧不通,联系了数通同事远程检查,配置都正确,未排查出为何不通

现场重启了SC,发现重启后可以恢复一段时间,收集了SC日志以及相关文件

SC有异常重启和端口异常监听的情况,版本问题需要升级到956版本

根因

1.SC重启为处理BFCP TLS报文的概率性问题和公网数据会议链接入会概率性异常,,V600R019C10SPC956版本已经修复,临时规避可将MCU的BFCP修改为UDP

解决方案

升级至V600R019C10SPC956版本