三个步骤教你解决萤石云app预览回放延迟卡顿问题

本篇文章跟大家讲解一下海康威视的萤石云app预览回放时出现延迟卡顿该怎么办？

一、在海康萤石云APP内切换画面预览模式

点击APP预览画面下方的清晰度选项，建议切换流畅/省流量模式预览。

二、确认海康萤石云APP内添加的设备本地预览情况

No.1、如果是添加的录像机，建议您录像上接个显示器观看，看看是否卡顿？如果也卡顿，则参考录像机本地卡顿步骤。

No.2、如果是单独添加的摄像头，需要单独网页访问摄像机，查看本地局域网IP访问设备是否卡顿。

先把电脑的IP改为和摄像机同网段，再通过IE浏览器在地址栏中输入http://+IP地址访问摄像机，例如摄像机IP地址位192.168.1.64，则在浏览器中输入http://192.168.1.64，再输入用户名admin及设备激活密码即可登入。

进配置—视音频—视频—视频帧率，把的主码流和子码流都设置成全帧率或者25帧。

三、检查设备本地网络带宽是否足够

如果设备所在网络的上行带宽不够的话，我们在远程预览设备时，也会出现卡顿、延迟的情况。我们可以在设备所在网络的电脑上测试当前实际上传带宽大小。

测试方法：

1、百度搜索“带宽测试”

https://wangsuceshi.51240.com/

2、 点击开始测试网速，网速测试中，大概需要半分钟；

3、测试完成可以看到上传和下载速度的结果。

萤石云预览回放的时候，设备高清情况下需要保证至少2MB/秒的上传速度，标清需要保证1MB/秒的上传速度。