海康威视iSC平台视频预览黑屏怎么处理？

弱电工程工程实践

导语

1、客户端视频配置中开启或者关闭GPU硬解码进行测试（关闭是CPU软解，开启是显卡GPU硬解） 2、使用客户端测试预览画面手动录像是否正常：手动录像操作方法，此功能是将预览的码流直接保存到客户端目录：鼠标移动到预览窗口，点击“开始录像”按钮即开始录像，再点击一次停止录像，停止后会弹出保存录像窗口，若未正常弹出或者打开文件夹下午录像文件，则手动录像也存在问题

要点

1、客户端视频配置中开启或者关闭GPU硬解码进行测试（关闭是CPU软解，开启是显卡GPU硬解） 2、使用客户端测试预览画面手动录像是否正常：手动录像操作方法，
若正常，请将平台信息，反馈客服/技术人员处理
若不正常，查看设备是否能正常预览，不能以设备网页访问预览正常来排除设备问题，需要用测试工具查看：海康SDK协议添加的设备——使用海康demo测试 ONVIF协

1、客户端视频配置中开启或者关闭GPU硬解码进行测试（关闭是CPU软解，开启是显卡GPU硬解）

2、使用客户端测试预览画面手动录像是否正常：

手动录像操作方法，此功能是将预览的码流直接保存到客户端目录：鼠标移动到预览窗口，点击“开始录像”按钮即开始录像，再点击一次停止录像，停止后会弹出保存录像窗口，若未正常弹出或者打开文件夹下午录像文件，则手动录像也存在问题。

若正常，请将平台信息，反馈客服/技术人员处理；