海康威视IVMS-4200客户端启动提示登录服务器失败？

海康威视IVMS-4200启动报错“登录服务器失败”（如下图）

4200客户端类似于单机版平台，需要服务端和客户端均正常启动才能运行使用。

默认情况下，客户端启动时会主动拉服务端进程再正常运行。某些异常情况下服务端无法启动，或者客户端和服务端无法连接，导致启动报错“登录服务器失败”（如下图）

一、服务端启动正常

启动客户端后，如下图，若电脑右下角有4200图标，可右键调出菜单，说明服务端已正常启动

此时点击“修改端口号”，确保客户端连接端口和服务器HTTP端口保持一致后，重新点击“连接服务器”即可。

注意：客户端首次安装使用时，若电脑的8080端口被其他软件占用，请先关闭其他软件。等客户端首次启动后，可以再修改服务器端口。

二、服务端启动失败

1、手动启动服务端

在客户端安装目录\iVMS-4200 Client\Server路径下，启动iVMS-4200.Framework.S.exe，若服务端能正常启动，即可正常运行。关闭防火墙和360杀毒软件等或者将4200安装路径添加至信任区，确保后续启动正常。若双击iVMS-4200.Framework.S.exe仍无法启动，按以下步骤继续排查。

2、客户端3.9.1.4版本问题

若直接将3.8.1.5及之前版本的客户端配置文件导入到3.9.1.4版本客户端，或者客户端直接从3.8.1.5及之前版本升级至3.9.1.4版本，会存在无法启动问题。替换修复文件即可。

FTP路径：/产品资料/01.股份公司/07.应用软件/01-客户端软件/01  iVMS-4200/09-基线客户端问题修复/3.9.1.4/解决客户端从3.8及之前版本升级至3.9.1.4版本，客户端无法启动问题/

注意：仅3.9.1.4版本存在该问题，其余版本无该问题。

3、电脑防火墙等拦截问题

确保电脑防火墙及360杀毒软件都退出，且进程里无相关拦截模块。

结束360进程并关闭防火墙：进入C:\Program File（x86）:\360:\360safe:\safemon路径下，双击“360SettingCenter”。在安全防护中心–主动防御服务下，取消勾选“开启主动防御服务”即可。

打开电脑控制面板，进入Windows Defender防火墙，点击“启用或关闭Windows Defender防火墙”，关闭所有防火墙。

以上拦截相关软件进程都确认关闭后，重新双击安装包选择修复，确认是否解决。

4、配置文件问题

若客户端不是首次安装使用，可以先将原数据文件夹重命名，验证是否能正常启动。

客户端若安装在C盘，原数据路径：C:\Users\Public\iVMS-4200 Site\UserData；客户端若按照在其他盘，原数据路径：客户端安装目录\ UserData。

注意：该文件夹涉及客户端之前使用的数据，若要删除请务先确认！

重命名后，客户端若能正常启动，则与客户端原数据有关。可以在\UserData\Backup\AutoBackup路径下，确认是否有自动备份文件的配置文件，找最新的配置文件，确认是否能正常启动。